Domande frequenti
Quanto costa?
Ci sono tre pacchetti: Alba (solo le prenotazioni), Giorno (prenotazioni e app di gestione) e Pieno Sole (sito, prenotazioni e app, tutto collegato). Il prezzo non è fisso: lo decidiamo insieme in base a quello che le serve e lo trova scritto nella proposta, con la periodicità che preferisce, mensile, trimestrale, semestrale o annuale.
In quanto tempo sarà online?
In 7 giorni da quando ci consegna i materiali (listino, orari, foto). Per i programmi su misura i tempi sono indicati nella proposta, prima di cominciare.
Come funziona la prova?
Il servizio si prova per 7 giorni. Dominio e hosting si saldano in anticipo, all'avvio: sono costi che vanno sostenuti dal primo giorno per mettere online la sua attività e non sono rimborsabili. Se durante la prova decide di non proseguire, basta un messaggio e non deve altro.
Devo installare qualcosa?
No. I suoi clienti prenotano da un link, senza scaricare nulla. La sua app di gestione si aggiunge alla schermata Home del telefono come un'app normale, senza passare dagli store.
Funziona su iPhone e Android?
Sì, su entrambi. Su iPhone, per ricevere le notifiche, l'app va aggiunta alla schermata Home: lo facciamo insieme il primo giorno.
C'è un vincolo di durata?
No. Il servizio si rinnova alla scadenza indicata nella proposta e può interromperlo quando vuole, con un semplice messaggio: vale dalla scadenza successiva e il periodo già pagato non viene rimborsato.
Se cambio un orario, devo aggiornare anche il sito?
No. Lo cambia una volta nell'app e si aggiorna da solo sul sito e sulla pagina di prenotazione. Lo stesso vale per prezzi, servizi e foto.
I clienti ricevono un promemoria?
Sì, per email: la conferma appena prenotano e il promemoria il giorno prima, senza costi in più. Basta che lascino il loro indirizzo quando prenotano.
I miei clienti pagano online?
No. Prenotano e ordinano dal telefono, poi pagano in negozio o al ritiro, come hanno sempre fatto. Nessuna commissione sui suoi incassi.
Cosa succede se un pagamento non arriva?
Alla scadenza le mandiamo un promemoria scritto con 7 giorni di tempo per pagare. Se il pagamento non arriva, il servizio viene sospeso: sito, prenotazioni e app non sono più visibili finché non salda. I dati non si perdono e il servizio torna attivo entro un giorno lavorativo dal pagamento. Tutto è scritto nelle Condizioni del servizio, che si firmano prima di cominciare.
Dove lavorate?
A Roma e nei comuni della provincia, dove possiamo anche incontrarci di persona. Presto in tutta Italia.
Di chi sono i dati dei miei clienti?
Suoi. Stanno su server in Europa, ogni cliente accetta l'informativa privacy prima di prenotare o ordinare e, se interrompe il servizio, può scaricarli tutti.